İletişim

Standart ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel tasarlanan ürünlerde ise bu süre 3-5 iş günü arasında değişebilir. Siparişinizi verdikten sonra hazırlık ve kargo sürecini şeffaf şekilde takip edebilirsiniz.

Siparişlerinizi güvenilir ve yaygın dağıtım ağına sahip kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir ve süreci kolayca izleyebilirsiniz.

Kişiye özel hazırlanan ürünler haricinde, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade taleplerinizde lütfen ürünün orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte göndermeyi unutmayın. Detaylı iade politikamız web sitemizde yer almaktadır.

Kırılabilir cam kavanozlar ve hassas dekoratif ürünlerimiz, özel korumalı ambalajlar ve kutular içerisinde paketlenir. Böylece ürününüz size güvenle ulaşır. Yine de nadir hasar durumlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tabii ki! Sipariş verirken hediye notunuzu belirtebilirsiniz. Notunuz şık bir kart üzerine yazılır ve hediyenizin içine eklenir. Böylece hediyeniz sevdiklerinize anlamlı bir mesajla ulaşır.

Şu an için siparişlerimizi yalnızca Türkiye içine göndermekteyiz. Ancak yakın gelecekte yurt dışı gönderim seçeneği de sunmayı planlıyoruz.

Bazı ürünlerimiz stoktan hazır olarak gönderilirken, kişiye özel ve el yapımı ürünler sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Ürün detay sayfasında bu bilgiye yer verilmektedir.

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Herhangi bir sorun ya da beklentinize uymayan bir durum yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz. Tüm taleplerinizi en kısa sürede çözmek için buradayız.